دوره آموزشی تربیت کارشناس تضمین کیفیت

شناسه دوره : A6Q

کد گروه دوره : الف 6

مدت دوره : 120 ساعت (معادل 15روز )

روش برگزاری دوره :

حضوری (خصوصی)

 آنلاین

بسته آموزشی

چرا باید شرکت کنید ؟

ایجاد مهارت و توانایی لازم در شرکت کنندگان جهت ایفای نقش کارشناس تضمین کیفیت که شامل مواردی از قبیل:

-توانایی در اجرا و استقرار سیستم های مدیریتی

توانایی در اجرا و برنامه ریزی ممیزی های داخلی

توانایی در برقراری ارتباط با مالکین فرآیندهای سازمان

توانایی نظارت و کنترل بر رضایت و شکایات مشتریان

توانایی در برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک

اندازه گیری و تحلیل میزان پیشبرد اهداف و شاخصهای سازمانی

تهیه انواع دستورالعمل ها و روشهای موردنیاز سازمان

نحوه شناسایی فرآیندها و تهیه شناسنامه های فرآیندی

موارد مرتبط با ریسک و ابزارهای مربوطه

چه کسانی باید شرکت کنند؟

  • افراد علاقه مند به یادگیری
  • افرادی که میخواهند در حوزه کیفیت با ابزارها و سیستم های مربوطه آشنا شوند.
  • افرادی که در حوزه تضمین کیفیت در سازمانها علاقمند به فعالیت هستند.

اهداف یادگیری

  • درک مفاهیم، رویکردها، روش ها و تکنیک های مورد استفاده برای اجرای نقش تضمین کیفیت در سازمانها
  • ارتقا دانش و مهارت
  • کسب مهارتهای لازم جهت ورود به بازار کار

پیش نیازها

ندارد

رویکرد آموزشی

  • جلسات کارگاهی با مثالهایی براساس مطالعات موردی اجرا خواهد شد
  • تمرینات عملی مبتنی بر مطالعه موردی است که شامل نقش آفرینی و بحث و گفتگو است.
  • حضور در پروژه های موجود و آشنایی نزدیک با فعالیت در این حوزه

آزمون

دارد. (عملی و تئوری)

  • پس از اتمام این دوره، می توانید برای آزمون شرکت کنید و برای اخذ گواهی نامه  اقدام کنید.

 

سرفصل دوره:

– استانداردها، مدل های کیفیت

– شناسایی فرآیندها و بهبود فرآیندی

– مستندسازی

– نگهداری و تعمیرات

– 5S

– روشهای تجزیه و تحلیل و ارزیابی

– ممیزی داخلی و اقدام اصلاحی

-ارتباط با مشتری و اندازه گیری رضایت وشکایت و تحلیل آن

-مدیریت دانش و تغییر

– مدیریت ریسک و روش های اندازه گیری

– شاخصهای اندازه گیری و ابزارهای تحلیل

جزئیات بیشتر

مطالب آموزشی حاوی فایل پاورپوینت استاد که شامل اطلاعات و مثالهای عملی توزیع خواهد شد.

گواهینامه داخلی و خارجی صادر خواهد گردید که در هزینه آموزشی محاسبه شده است.